한화생명, AI 활용 고객 상담 가상대화 시스템 도입

뉴스와이어 보험뉴스 KMI에셋2025-04-10 11:38조회 13348

FP(보험설계사)가 고객 상담 훈련 AI(인공지능)를 활용해 컨설팅을 준비할 수 있게 됐다. 한화생명(대표이사 여승주 부회장)은 생성형 AI를 활용해 고객 맞춤형 화법을 생성하고 가상대화 훈련을 해주는 시스템을 도입했다고 10일 밝혔다. 시스템 이름은 ‘AI 세일즈 ...

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